社会工作督导是社会工作方法中的重要组成部分,通过规定的程序对社会工作及其专业教育的计划方案的实施进行评估,传授社会工作专业的理论、知识、经验和方法,提高社会工作和教育的质量,保障服务对象的权益。

截止目前,我区禁毒社工团队共有中级社工31人,占比禁毒社工总数的35%。结合我区禁毒社会工作实际,自强普陀工作站成立了全站业务督导工作小组,并对禁毒社工的专业督导进行了优化运用,(督导类型:1、师徒式督导;2、训练式督导;3、管理式督导;4、咨询式督导)。

在日常业务督导工作中,我区针对新入职社工、初级社工采取了师徒式督导和咨询式督导的模式,并根据“常态化督导”和“传、帮、带”的工作原则与传统,安排各街镇社工点的中级社工对点内的初级社工进行专业工作的督导,力争将督导工作融入日常服务中,形成“常态化”的督导格局;其次,在区站组织开展的季度、年度相关基础业务考核工作则采用管理式督导模式和训练式督导模式,对实务工作的指标体系及其服务质量完成情况进行验证反馈和专业督教指导。

结合当前辖区禁毒社会工作的态势和当下国际国内禁毒形势的变化,社工在日常工作中所承担的工作内容、工作方式和工作要求相较于多年前有了许多变化,在开展督导工作中督导者也应该“与时俱进”,针对目前的工作实际调整、改变和完善相应的督导工作,例如:应该增加需求开案对象发掘及介入服务、626禁毒综合管理平台使用及维护、禁毒宣传新媒体的运用等方面的督导内容。

督导与被督导者的关系是相互的,日常工作中如何有效开展督导工作,与双方之间有效互动存在必然的联系,所以我认为在进行督导工作人员分配上,可以采取意向配对与行政指派相结合,目的是有效发挥督导工作双方主观能动性,在沟通上更加顺畅。

在开展督导的过程中,基层督导工作更注重的是业务实操和经验传授的督导需求,督导者应避免过度使用督导行政功能,以数据与结果来评判被督导者的工作情况,更多的是运用教育与支持的功能,注重被督导者专业服务的过程,在学习中得到成长。

人无完人,社工在个人能力上都有自己的闪光点和不足之处,每位督导老师在社工专业领域所擅长的也不尽相同,把自己的强项分享给所需要的被督导者,就需要通过各项实务操作演练提升督导者语言沟通表达能力及给予被督导者学习展示的机会,使我区社工能够成为一名专业上的多面手。

普陀工作站  叶青  供稿